Serwizz è un software CMMS (Computerized Maintenance Management System) basato su cloud, progettato per responsabili della manutenzione, tecnici e fornitori di servizi nei settori manifatturiero, facility, alberghiero, energetico e marittimo. Questa piattaforma SaaS all-in-one centralizza ordini di lavoro, manutenzione preventiva, tracciamento delle risorse e performance del team in un’unica dashboard intuitiva. Sostituendo carta, fogli Excel e messaggi frammentati:

• Acceleri i tempi di risposta e la risoluzione dei ticket

• Massimizzi la disponibilità delle attrezzature e prolunghi la vita degli asset

• Ottieni visibilità completa sulle operazioni e sulla produttività del personale

Quali sono le funzionalità principali di Serwizz?

Gestione degli ordini di lavoro e dei ticket
Gestisci ogni richiesta di manutenzione in modo efficiente, dalla segnalazione alla chiusura:

• Crea e assegna ordini di lavoro con priorità e scadenze ben definite

• Trasforma i ticket in ordini di lavoro istantaneamente per evitare colli di bottiglia

• Monitora lo stato in tempo reale per mantenere l’allineamento tra tecnici e manager

• Aggiungi foto e note direttamente agli ordini per fornire tutto il contesto necessario

Questo flusso di lavoro unificato elimina la carta e le comunicazioni disorganizzate.

Automazione della manutenzione preventiva
Riduci i tempi di inattività e non dimenticare più alcun controllo programmato:

• Pianifica ispezioni ricorrenti in base al calendario o alle letture dei contatori

• Genera checklist di manutenzione specifiche per ogni tipo di asset

• Ricevi promemoria automatici quando un intervento è in scadenza

• Registra i dati sulle condizioni per individuare in anticipo usura o guasti

Automatizzando la manutenzione preventiva, prolunghi la vita delle attrezzature e riduci le emergenze.

Monitoraggio delle risorse e degli impianti
Mantieni un inventario completo e ricercabile di tutte le risorse fisiche:

• Registra asset e sedi con campi personalizzati (numero di serie, garanzia, ecc.)

• Visualizza la mappa del sito o la gerarchia degli impianti per localizzare ogni asset

• Collega ordini di lavoro e cronologia manutentiva a ogni singolo macchinario

• Tieni traccia della svalutazione e dei costi di ciclo di vita per pianificare il budget e la sostituzione

Centralizzare i dati evita la perdita di informazioni e garantisce la conformità documentale.

Produttività del team e tracciamento del tempo
Ottimizza l’allocazione del personale e misura l’efficienza operativa:

• Registra le ore dei tecnici per ogni ordine di lavoro o attività

• Analizza il tempo dedicato alla manutenzione preventiva vs correttiva

• Bilancia i carichi di lavoro visualizzando disponibilità e capacità in tempo reale

• Identifica i bisogni formativi tramite report sulle performance

Queste analisi aiutano i manager ad assegnare meglio le risorse e a migliorare in continuo.

Analisi, workflow personalizzati e AI
Trasforma i dati in decisioni operative e adatta Serwizz ai tuoi processi:

• Dashboard e report su volume di ordini, MTTR, disponibilità degli asset e altro

• Costruisci workflow personalizzati con regole condizionali, approvazioni e notifiche

• Utilizza suggerimenti dell’AI per prioritizzare asset critici o prevedere necessità di manutenzione

• Esporta facilmente i dati per analisi più avanzate in strumenti BI esterni

Con una configurazione flessibile, Serwizz si modella sulle tue esigenze operative.

Integrazioni fluide
Mantieni i sistemi esistenti connessi senza doppie immissioni di dati:

• Connettori API verso ERP, contabilità, magazzino e HR

• Integrazione pronta all’uso con strumenti comuni via Zapier o pacchetti personalizzati

• Inserisci widget Serwizz in altri portali web per accesso unificato

• Automatizza i flussi per sincronizzare gli aggiornamenti in tutto l’ecosistema software

Le integrazioni eliminano i silos, riducono gli errori e semplificano i processi end-to-end.

In sintesi
Operazioni semplificate: sostituisci carta, WhatsApp ed Excel con un’unica piattaforma centralizzata.
Migliore disponibilità: automatizza la manutenzione preventiva per ridurre i guasti e prolungare la vita degli asset.
Visibilità completa: centralizza asset, sedi, ordini di lavoro e metriche di lavoro in tempo reale.
Ottimizzazione guidata dai dati: sfrutta analisi, AI e flussi su misura per migliorare le strategie di manutenzione.
Connettività perfetta: integra Serwizz con ERP e applicazioni esistenti per un flusso di lavoro senza interruzioni.