Vision Helpdesk : Gestione Innovativa del Supporto Clienti
Vision Helpdesk: in sintesi
Vision Helpdesk è una soluzione completa per la gestione del supporto clienti, ideale per aziende che cercano di ottimizzare le operazioni di helpdesk. Offre un supporto multi-canale, gestione di ticket e strumenti di collaborazione integrati per migliorare l'efficienza del team.
Quali sono le funzionalità principali di Vision Helpdesk?
Supporto Multi-Canale
Vision Helpdesk aiuta le aziende a gestire le comunicazioni con i clienti provenienti da molteplici canali, centralizzandole in un'unica interfaccia.
- Integrazione con email, telefono, social media e chat live
- Possibilità di gestire ticket da tutte le piattaforme
- Riduzione del tempo di risposta grazie all'automazione
Gestione Avanzata dei Ticket
Semplifica il processo di gestione dei ticket con funzionalità avanzate che consentono un miglior controllo e risoluzione delle richieste clienti.
- Categorizzazione automatica e manuale dei ticket
- Assegnazione automatica dei ticket al personale competente
- Uso di SLA per garantire la risoluzione tempestiva dei problemi
Strumenti di Collaborazione
Migliora la collaborazione del team con funzionalità che favoriscono l'interazione e il coordinamento tra i membri del personale.
- Piattaforma di condivisione delle conoscenze integrata
- Strumenti di comunicazione interna come commenti e notifiche
- Reportistica dettagliata per monitorare le performance del team
Vision Helpdesk: I prezzi
standard
Prezzi
su domanda
Alternative clienti a Vision Helpdesk
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