FIT | IssueTrack è una soluzione avanzata per la gestione dei reclami, ideale per aziende di tutte le dimensioni. Consente un monitoraggio preciso, comunicazioni fluide e un'analisi completa dei problemi per una risoluzione rapida. Ottimizza i flussi di lavoro e aumenta la soddisfazione del cliente.

Quali sono le principali caratteristiche di FIT | IssueTrack?

Monitoraggio Avanzato dei Reclami

Con FIT | IssueTrack, puoi tenere traccia dei reclami dall'inizio alla fine, assicurandoti che nessun dettaglio venga trascurato. La piattaforma offre una visione globale e dettagliata dei problemi.

• Tracciamento in tempo reale delle richieste inviate.
• Possibilità di assegnare compiti specifici a membri del team.
• Visualizzazione dello stato avanzamento di ogni reclamo.

Comunicazione Integrata ed Efficace

Facilita le conversazioni tra team e clienti, garantendo che tutte le parti interessate siano informate e aggiornate.

• Generatore di notifiche automatiche per aggiornamenti importanti.
• Canale diretto di messaggistica interna per il team.
• Integrazione con email e piattaforme di messaggistica.

Analisi e Reportistica Dettagliata

FIT | IssueTrack aiuta le aziende a comprendere le tendenze e identificare le cause principali dei problemi, migliorando il processo decisionale.

• Dashboard personalizzabile per visualizzare i dati a colpo d'occhio.
• Opzioni avanzate di reportistica per analisi approfondita.
• Strumenti per valutare le prestazioni del team.