BackO : Gestione Back Office Call Center
BackO: in sintesi
BackO è un software all-in-one progettato per gestire efficacemente il backoffice dei call center. Automatizzando le operazioni meccaniche e ripetitive, BackO riduce gli errori e migliora l'efficienza. Scopri le funzionalità avanzate di monitoraggio, reportistica e notifiche in tempo reale che BackO offre per trasformare la gestione del tuo call center.
Quali sono le principali funzionalità di BackO?
Automatizzazione
BackO semplifica e velocizza le attività di routine nei call center grazie alle sue funzionalità di automazione dei processi. Questo permette di risparmiare tempo e di ridurre gli errori operativi.
- Automazione dei processi ripetitivi
- Riduzione degli errori
- Miglioramento dell'efficienza operativa
Monitoraggio
BackO offre un monitoraggio in tempo reale delle prestazioni individuali e del team, fornendo dati preziosi per prendere decisioni informate e migliorare le prestazioni complessive del call center.
- Monitoraggio delle prestazioni in tempo reale
- Analisi delle performance individuali e di squadra
- Supporto per decisioni strategiche
Reportistica
Accesso a report dettagliati e analisi approfondite è fondamentale per valutare l'efficacia delle strategie. BackO offre una gamma di report che consentono di analizzare le prestazioni del call center sotto ogni aspetto.
- Report dettagliati
- Analisi approfondite
- Supporto decisionale
Notifiche
BackO fornisce un monitoraggio avanzato con notifiche istantanee tramite SMS, email o Telegram, garantendo un costante aggiornamento sulle attività del call center.
- Notifiche personalizzabili
- Avvisi via SMS, email e Telegram
- Aggiornamenti tempestivi
BackO: I prezzi
Basic
50,00 €
/mese /utenti
Advanced
150,00 €
/mese /utenti
Premium
350,00 €
/mese /utenti
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